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Vous pouvez vérifier l'état de votre commande et savoir où elle se trouve sur la page des détails de la commande. Si vous avez un compte Best Buy Canada, ouvrez une session et accédez à vos commandes sous Historique des commandes. Une fois que vous avez trouvé la commande que vous cherchez, cliquez sur "Voir les détails" pour vérifier son état. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez toujours chercher votre commande en utilisant votre numéro de commande et l'adresse courriel utilisée pour effectuer votre achat.

Pour en savoir plus, consultez notre rubrique d'aide sur la vérification de l'état de votre commande.

BestBuy.ca vous fournira les renseignements les plus à jour sur la disponibilité des stocks d'un article en magasin. Pour vérifier, recherchez le produit sur notre site Web. Une fois sur la page du produit, cliquez sur le bouton << Ramassage >> et ajoutez votre code postal pour obtenir la liste des magasins près de chez vous. Pour chaque magasin, nous vous montrerons si le produit est disponible ainsi que la quantité en stock.

Nous vous recommandons de réserver l'article pour le ramasser afin de garantir qu'il sera toujours en stock à votre arrivée en magasin.

La plupart des produits vendus par Best Buy peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la date de votre achat en magasin, ou dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande en ligne. Les exceptions à cette politique sont les appareils cellulaires et sans fil et les articles non retournables. Pour tous les détails et plus de renseignements, consultez notre politique de retours et d'échanges en ligne.

Pour connaître la politique de retour d'un vendeur de la Place de marché et savoir comment retourner un produit de la Place de marché, visitez notre page Retourner un produit de la Place de marché.

Oui, si le produit a été vendu par Best Buy. Vous pouvez effectuer un retour ou un échange dans n'importe quel magasin Best Buy au Canada pendant les heures d'ouverture normales. Mais avant de vous rendre en magasin, assurez -vous que votre article est admissible à un retour et n'oubliez pas d'apporter une preuve d'achat. Pour en savoir plus, consultez notre rubrique d'aide sur la façon de retourner ou d'échanger un article en magasin.

Si vous avez acheté un produit de la Place de marché, un article vendu par nos partenaires vendeurs de confiance sur BestBuy.ca, vous devrez suivre cette procédure pourretourner un article de la Place de marché. Vous ne pouvez pas retourner les produits de la Place de marché en magasin.

Oui! Avec l'Abonnement Best Buy, nous vous aiderons à trouver plus de façons que jamais de profiter de votre techno. Profitez d'avantages fantastiques, comme le soutien technique gratuit en tout temps, des rabais sur certains de nos meilleurs services, plans de protection et bien plus encore. Pour en savoir plus et voir notre gamme d'avantages complète, visitez notre page sur l'Abonnement Best Buy